Teslimat ve kargo bilgileri

TESLİMAT VE KARGO DETAYLARI

.

 

Stokta bulunan ürünlerin teslimi:


Stokta mevcut bulunan ürünler için pazar günleri hariç her gün 16:00 'ye kadar verilen siparişler aynı gün, 16:00 den sonra verilen siparişler ertesi gün olmak üzere Cumartesi günü ise saat 16:00 den sonra ve Pazar günü verilen siparişler Pazartesi günü kargoya verilir. Doğal afet, savaş, yangın, terör vb. olağanüstü durumlarda teslimat süresi değişkendir.

 

Stokta olmayan ürünlerin teslimi:


Stokta olmayan bir ürünü sipariş ettiğinizde, size teslim süresi 24 saat içinde bildirilecektir. Bu süre minimum 3 gün maksimum 7 gündür. Size bildirilen teslim süresini kabul etmemeniz halinde paranız iade edilecek ve siparişiniz iptal edilecektir. Belirtilen süreyi kabul etmeniz halinde siparişiniz işleme alınacaktır. www.thereonstore.com teslim süresine kadar oluşabilecek fiyat değişikliklerini (K.D.V. oranında oluşan değişiklikler hariç) müşteriye yansıtmayacağını garanti eder.

 

Şehir içi ve Şehir dışı siparişlerde kargo süreleri farklılıkları:


Şehir içi ve Şehir dışı siparişlerin şirketimizden kargoya teslim edilmesine kadar olan aşama ve süreçler yukarıdaki maddelerde açıklanmıştır. Kargo firması siparişinizi bizden teslim aldıktan sonra bölgesel dağıtıma başlar bu sebepten ötürü kargolarınızın ne kadar sürede sizlere teslim olacağını öğrenebilmek için kargo takip numaranızı kullanarak ilgili kargo firmasının web adresine ya da firmaya başvurunuz. Aksi bir durumla karşılaşmanız halinde lütfen vakit kaybetmeden Müşteri Temsilcilerimizle iletişime geçiniz.

 

Kargo Şirketi:

 


Siparişinizi teslim alırken dikkat etmeniz gereken hususlar:


Siparişinizi resimli bir kimlik belgesi ve imzanızı ibraz ederek teslim alabilirsiniz. Lütfen ürününüzü teslim alırken ürün ambalajını açınız ve içeriğinin tam ve hasarsız olduğundan emin olunuz. Eğer aksi bir durum ile karşılaşırsanız lütfen kargo yetkilisi ile birlikte tutanak hazırlayıp ilgili belgeyi tarafımıza iletiniz.

 

Kargo ücretinin ödemesi:

 


Teslimat anında adreste kimse bulunmamanız durumunda:


Kargo sorumlusu size kargo şirketinin telefon numarasını içeren bir haber formu bırakacaktır. Haber formununun bırakılmasını takip eden 3 iş günü içinde kargo şirketini arayıp bilgi almanız gerekmektedir.

 

Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişi ve teslimat adresi değişikliği:


Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişi değiştirilememektedir. Güvenlik nedeniyle banka onayını almış bir siparişin teslimat adresinin değiştirilmesi mümkün değildir. Eğer onaylanmış bir siparişse, siparişinizi iptal ettirip yeni bir sipariş vermeniz gerekmektedir.

 

Teslimatta gecikme olursa:


Siparişinizin teslim edilme süresi 5 iş gününü geçtiyse, +90 533 641 2767 numaramızdan  müşteri temsilcilerimiz ile irtibata geçiniz.

eticaretci.com © 2012 Bu E-ticaret sitesi bir eticaretci.com projesidir.
Site Haritası|İletişim